AI verandert alles: waarom e-mail het nieuwe groeikanaal is
AI verandert razendsnel hoe mensen zoeken, vergelijken en beslissingen nemen. Waar Google jarenlang dé toegangspoort was tot informatie, zien we nu een fundamentele verschuiving: steeds meer antwoorden worden direct door AI gegenereerd, zonder dat gebruikers nog doorklikken.
Volgens het Reuters Institute-rapport daalt organisch Google-zoekverkeer naar nieuwswebsites al met zo’n 33% wereldwijd (Bron: Emerce), en de verwachting is dat dit de 43% kan bereiken in de komende jaren door AI-samenvattingen en chatbots (Bron: The Guardian)
Deze verschuiving heeft directe impact op adverteerders. Studies tonen aan dat click-through-rates voor zowel organische als betaalde zoekresultaten dramatisch zijn gedaald zodra AI-overzichten verschijnen — met dalingen tot meer dan 60% in sommige datasets (Bron: Dataslayer). Tegelijkertijd zien we dat de kosten per klik (CPC) voor Google Ads structureel stijgen, deels doordat meer adverteerders de beperkte clicks willen ‘kopen’ die nog overblijven. (Bron: Frankwatching)
Bovendien betekent deze AI-gedreven verandering meer “zero-click” zoekgedrag: gebruikers vinden hun antwoorden al op de zoekpagina zelf zonder ooit het platform van Google te verlaten — waardoor de waarde van traditionele advertenties verder krimpt. (Bron: The Digital Bloom)
Tegelijkertijd zijn de advertentiekosten op platformen als Google de afgelopen jaren alleen maar gestegen. Meer concurrentie, minder zichtbaarheid, minder voorspelbaar rendement. Het spel wordt duurder, terwijl de grip afneemt.
Voor merken en marketeers is dit een wake-up call. Terwijl de advertentiekosten door het dak gaan, neemt het rendement af — en raakt je zichtbaarheid steeds meer onder controle van AI-algoritmes die je verkeer kunnen beperken. Dat maakt het steeds lastiger om via betaalde search campagnes duurzame relaties op te bouwen.
En precies daarom wordt e-mail als kanaal niet minder relevant, maar juist strategisch belangrijker.
E-mail is een owned channel — een direct communicatiemiddel waarin je zelf je data bezit, je doelgroep personaliseert en interacties opbouwt zonder afhankelijkheid van zoek-algoritmes of stijgende kosten. In een wereld waarin AI de poorten van zoekverkeer langzaam sluit, blijft e-mail een stabiele, meetbare en rendabele manier om waardevolle connecties te cultiveren.
“AI gaat marketing niet vervangen. Maar het dwingt ons wél om opnieuw te kijken naar waar echte waarde zit: in kanalen die je bezit, niet huurt. Daarom groeit e-mail, gisteren, vandaag en morgen!”
Laurens-Jan Derijks – Founder Email Enzo
“Door de aanhoudende onzekerheid rond third-party cookies zien wij al geruime tijd dat het belang van first-party data toeneemt. Daar komen inmiddels ook stijgende cost-per-clicks en de opkomst van AI als nieuwe onzekerheidsfactoren bij. Juist daarom is het structureel verzamelen en activeren van eigen data met marketing automation, een rendabele en toekomstbestendige manier om (potentiële) klanten te bereiken en te converteren met sterk gepersonaliseerde campagnes op basis van hun gedrag.”
Thijs Jenné – Copernica Marketing Software
